Bij Klant draait alles om jou én onze huurders. We willen iedereen zo goed mogelijk helpen — of dat nu via telefoon, website, social media of aan de balie is. Jij zorgt ervoor dat vragen snel beantwoord worden en problemen opgelost. En als het te specialistisch is, weet jij precies wie het wél kan.
Van klachten oplossen tot online dienstverlening verbeteren, van bezoekers ontvangen tot adviseren van collega’s: geen dag is hetzelfde. De sfeer is open, warm en divers, nieuwe collega’s voelen zich bij ons snel thuis.
Jij beantwoordt alle vragen van huurders en andere contacten met een grote glimlach. Want de hele afdeling Klantcontact bruist van de energie. Het vak verandert continu en geen klant of collega is hetzelfde. Daardoor is geen dag voorspelbaar. En juist dat maakt het werken bij klantcontact zo leuk.
Jij regelt dat alles werkt. Een lekkende kraan, een kapot raam of een leegstaande woning die verhuurklaar moet zijn: samen met je collega’s zorg je dat het gefikst wordt. Jullie zijn de ogen en oren van Rochdale. Zo maak je elke dag weer veel mee.
Jij helpt huurders aan een fijne plek om te wonen. Je begeleidt bezichtigingen, tekent contracten en helpt mensen met betalingsproblemen. En dat is nog maar een kleine greep uit wat je allemaal doet. Geen dag is in ieder geval hetzelfde, maar één ding is dat wel: samen zorgen we dat huurders zich altijd gehoord en geholpen voelen.