Hallo medewerker Incasso!
Werk samen met zo'n 500 collega's aan een fijne leefomgeving van ruim 80.000 huurders in Amsterdam, Diemen, Zaanstad, Landsmeer en Purmerend. In jouw rol als medewerker Incasso ben je verantwoordelijk voor het gehele minnelijke incassoproces. Vanaf het moment dat er sprake is van een betalingsachterstand, tot het moment dat het dossier overgedragen wordt aan een Medewerker Incasso Derden.
Bij de afdeling Huurzaken werken we aan het tijdig innen van huurbetalingen en het voorkomen van (problematische) achterstanden. Samen met de huurder proberen we te achterhalen wat de oorzaak is van betaalachterstanden. In het gesprek met de huurder, zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken, denken we in oplossingen en willen we problematische huurachterstanden en ontruimingen voorkomen.
Jouw werkdag
Na een goed begin van de dag met een verse kop koffie, ga je aan de slag met jouw incasso-dossiers. Jij zorgt ervoor dat het incassoproces effectief en resultaatgericht uitgevoerd wordt, zodat huurachterstanden en overige vorderingen van (ex-)huurders beheersbaar zijn en blijven. Dit doe je binnen de kaders van gemaakte afspraken. Jij let op het betaalgedrag van onze huurders en zorgt ervoor dat zij op tijd betalen.
Bij betalingsproblematiek ga jij in gesprek om te zorgen voor een passende afspraak. Hiervoor heb jij telefonisch contact met de huurder of ga jij op huisbezoek. Met een tevreden gevoel trek je na zo’n bezoek de deur achter je dicht, omdat jij in staat bent op duidelijke wijze een goed gesprek te voeren en afspraken te maken. Jouw dossiers houd je verder nauwkeurig op orde, je bevestigt je afspraken en je legt de bijhorende administratie vast in het systeem. Kortom; een baan met genoeg afwisseling!
Leuke werkdag? Voor deze vacature heb je het volgende in huis:
- Mbo-4/Hbo werk- en denkniveau;
- ruime werkervaring op het gebied van incasso en bij voorkeur ervaring met Tobias AX;
- je beschikt over een goed inlevingsvermogen en hebt zeer sterke communicatieve vaardigheden;
- cijfermatig en analytisch sterk en daarnaast ben je accuraat;
- aantoonbare ervaring met het verbeteren van (eigen) werkzaamheden en processen;
- goede kennis van Excel en kennis van huurrecht;
- je bent iemand die zelf verantwoordelijkheid en initiatief neemt in je werk en richting collega’s;
- een flinke dosis enthousiasme en je bent leergierig, flexibel, resultaatgericht, klantgericht en gericht op samenwerken.
Werk samen voor de straat
Woningcorporatie Rochdale huisvest zo’n 80.000 mensen in de regio Amsterdam en er werken zo’n 500 collega’s. We staan voor een mooie opgave en zijn ambitieus. Van onze medewerkers vraagt dat creativiteit, denk- én daadkracht. Tegelijkertijd is er veel ruimte voor initiatief, om jezelf te zijn, en zijn er volop kansen je te ontwikkelen terwijl je maatschappelijke impact maakt. In ons kantoor aan het Bos en Lommerplein heerst een open sfeer en vinden we naast hard werken lol maken ook belangrijk. Bij ons is iedereen welkom en we geloven dat onderlinge verschillen ons als collega’s onderling en als organisatie versterken.
Stap over de drempel
en ga bij ons aan de slag als medewerker Incasso. Samen met collega’s die net als jij trots zijn op de maatschappelijke rol die wij vervullen voor onze huurders. Je inzetten voor de buurt en een positieve bijdrage leveren aan een fijne leefomgeving voor bewoners geeft voldoening. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je op basis van 36 uur per week:
- een inschaling in schaal F van de cao Woondiensten met bruto maandsalaris tussen € 2.684,- en maximaal € 3.259,- ;
- een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
- flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
- een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de auto;
- een eindejaarsgratificatie, afhankelijk van prestaties van de totale organisatie;
- bijna 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
- een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen.
- een stoelmassage, vers fruit, en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
- diverse verfrissende activiteiten zoals lunch-kennissessies en ons koerscafé.
Lever jouw bijdrage en werk samen voor de straat met Rochdale!
Niet wachten, maar direct – en sowieso voor 8 mei – solliciteren via de rode sollicitatiebutton. We zien jouw motivatie en cv graag verschijnen. Kom maar op!
Vragen? Johan Wouters, teamleider Huurzaken, geeft antwoord als je belt via 06-2185 8947.
Een online assessment en basis financiële screening zijn onderdeel van de procedure.